Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Szolgáltató

Ainova Cloud Intelligence (ACI)
Üzemeltető: Svasznik Tibor
E-mail: info@ainovacloud.com
Web: https://ainovacloud.com

2. A Szolgáltatás tárgya

Az ACI egy felhőalapú ipari intelligencia platform (SaaS), amely a következő funkciókat nyújtja:

• Operatív funkciók a teljes működéshez (készletkezelés, beszerzés, gyártás, karbantartás, stb.)
• A pénzmozgást a meglévő számlázó- vagy könyvelőprogramjukból olvassuk be (export vagy konnektor), számlát nem állítunk ki.
• AI-alapú döntéstámogatás (The Brain)
• Valós idejű dashboard és riportolás
• API integráció és adatimport

3. Előfizetés és árazás

Az ACI havi előfizetéses modellben működik. Fix csomag nincs: hogy mely modulok kerülnek bele, és pontosan mennyiért, azt személyes egyeztetésen állapítjuk meg, és a szerződés rögzíti.

• Alapcsomag: €500/hó-tól + €2.000 egyszeri beüzemelés.
• Korlátlan felhasználó — a havidíj nem felhasználónként számol.
• Pilot: egyetlen pilot-partnert fogadunk. Beüzemelés €1.000 a €2.000 helyett (a maradék €1.000-t utólag sem kérjük), havidíj €250 az első 3 hónapban, utána €500/hó.

Minden ár tájékoztató jellegű, ÁFA nélküli nettó ár, a pilot ára is: egy 3000 fős üzem ára más, mint egy 30 fősé. A pontos díjak a megrendelésében, illetve az egyedi ajánlatában szerepelnek.

4. Fizetési feltételek

• Az előfizetés havi rendszerességgel kerül számlázásra, előre fizetendő.
• Fizetési határidő: számla keltétől számított 8 naptári nap.
• Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás felfüggesztésére 15 napos fizetési felszólítás után.
• Elfogadott fizetési módok: banki átutalás, PayPal.

5. Próbaidőszak és Felmondás

• Próbaidőszak: egyedi megállapodás szerint.
• Felmondás: Az előfizetés bármikor felmondható a hónap végére. A felmondás a következő számlázási ciklustól lép hatályba.
• Rendkívüli felmondás: Mindkét fél jogosult azonnali hatályú felmondásra súlyos szerződésszegés esetén.

6. Rendelkezésre állás (SLA)

A Szolgáltató törekszik a szolgáltatás folyamatos rendelkezésre állására. A szolgáltatási szintet — a rendelkezésre állást, a válasz- és megoldási időket, a jóváírást — ügyfelenként a szerződés rögzíti. Hogy mire terjed ki, azt az SLA dokumentum írja le.

• Tervezett karbantartás: előre bejelentett (min. 48 óra), hétvégén vagy munkaidőn kívül.
• Az SLA nem terjed ki: vis maior, ügyfél által okozott probléma, harmadik fél szolgáltató kiesése.

7. Felelősségkorlátozás

• A Szolgáltató felelőssége az adott havi előfizetési díj összegére korlátozódik.
• A Szolgáltató nem felel közvetett károkért (elmaradt haszon, üzleti lehetőség elvesztése, adatvesztés).
• A Szolgáltató nem felel vis maior eseményekért (természeti katasztrófa, háború, járvány, kormányzati intézkedés, harmadik fél szolgáltató kiesése).
• Az Ügyfél felelős adatai rendszeres mentéséért és a hozzáférési adatok biztonságos kezeléséért.

8. Adatvédelem és biztonság

• Az ACI megfelel a GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) előírásainak.
• A részletes adatvédelmi tájékoztató a Privacy Policy oldalon érhető el.
• B2B ügyfelekkel Adatfeldolgozási Szerződés (DPA) köthető.
• A rendszer titkosított kapcsolatot (TLS 1.3), bcrypt jelszó hash-elést és audit naplózást alkalmaz.

9. Szellemi tulajdon

• Az ACI szoftver, design, logó és dokumentáció Svasznik Tibor szellemi tulajdona.
• Az előfizetés a szoftver használati jogát biztosítja, nem tulajdonjogot.
• Az Ügyfél által bevitt adatok az Ügyfél tulajdonát képezik.
• A szerződés megszűnésekor az Ügyfél adatai 30 napon belül exportálhatók, majd törlésre kerülnek.

10. AI funkciók (The Brain)

• Az AI funkciók döntéstámogatást nyújtanak — NEM helyettesítik az emberi döntéshozatalt.
• Az AI válaszok tájékoztató jellegűek, a Szolgáltató nem vállal felelősséget az AI javaslatok alapján hozott üzleti döntésekért.
• A személyes adatok PII maszkírozáson esnek át az AI feldolgozás előtt.
• Az AI szolgáltatók listája a Sub-processor listában érhető el.

11. Irányadó jog és vitarendezés

• A szerződésre a magyar jog az irányadó.
• Vitás kérdésekben a felek elsősorban egyeztetés útján keresnek megoldást.
• Ennek eredménytelensége esetén a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság jár el.

12. Módosítások

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására. A módosításról az ügyfeleket e-mailben értesítjük legalább 30 nappal a hatályba lépés előtt. A szolgáltatás további használata a módosítás elfogadásának minősül.